医院总值班制度

2014-12-17 09:22:32    作者:yybgslry    编审:     来源:医院办公室    浏览:0
    (一)总则

第一条  为了进一步加强医院管理,明确落实岗位责任制,促进医院总值班工作的制度化、规范化,结合本院实际情况,制定本办法。

(二)细则

第二条  医院总值班工作,在院长领导下,由医院办公室负责具体组织和安排。

第三条  总值班是非正常办公期间代表医院处理医务、行政、后勤和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,承接未办事项;接到电话,应详细记录时间、内容、对方姓名单位,并及时办理,记录在案。正常办公时间,由各职能部门负责协调解决本部门主管工作,履行部门职责。

第四条  严格执行“请示报告制度”,遇重大事件(如重大伤亡、重大中毒事故、重大抢救等),应及时报告院领导、院办、医务部、护理部等相关科室,并协助有关科室组织抢救;一般事件则由总值班协调处理。

第五条  总值班接到有关工作报告时,可根据实际情况找相关科室领导或相关人员协调处理,科室领导及有关人员不得以任何借口推诿。

第六条  如发生打架等治安问题的,要立即报告保卫科,同时到现场协助处理,必要时报“110”出面处理。

第七条  急诊病人如医疗费用不足而必须进行检查、抢救时,值班人员应及时到现场做好协调工作,记录病人和陪人有关信息(姓名、单位、详细地址、联系方式以及病人的病情),并在必须进行的检查治疗单上签名,给予病人必要的抢救治疗和检查,事后由该病人所住科室及时做好欠费催交工作。

第八条  值班人员要衣帽整齐。接听电话或接待患者、家属和来访群众时,要热情、有礼貌,认真负责地解决问题。

第九条  值班人员应按时交接班,保证总值班电话通畅,严禁用总值班电话办私事,严禁长时间占用总值班电话。接班人员未到时,值班者不能离开岗位,可电话通知接班者立即接班,或按照排班表要求接班者所在科室主任履行接班手续。科室主任有责任督促本科室参加总值班的人员认真履行岗位职责,遵守总值班制度。

第十条  交班前,值班者应详实填写交班本,记录值班工作内容并签名;交班时,值班者须将“总值班交接班本”面交接班者方可下班。

第十一条  值班当天如有需要处理反馈的问题,值班者在交班后及时提交院办处理。

第十二条  值班时严禁脱岗,不得收留外来人员在值班室住宿,并保持室内整洁。

第十三条  每周安排一位院领导值班,总值班遇到难以处理的问题时,先与相关职能科室联系解决,如不能解决再向值班院领导请示。

第十四条  参加值班人员

第一款  职能部门的管理人员,年龄男55周岁以下(不含55周岁)、女50周岁以下(不含50周岁),无特殊原因均须参加值班。

第二款  孕产妇按人力资源部有关规定的时间内不参加总值班。

第三款  若值班时间正好与外出参加学习交流、出公差、休教学假、请事假或病假(包括住院)的时间相抵触,将不予轮空,并且由所在科室做内部调整或自己设法调换,院办原则上不再负责调班。如有特殊情况要求不参加总值班者,必须由本人提出书面报告,经主管行政院领导审批同意方可不参加值班。

第十五条  值班具体时间

第一款  正常上班时间,每日安排1班。值班当天上午可提前1小时就餐,下午休息;值班后可补休半天(由所在科室视工作需要安排补休时间)。

接班

值班

交班

上午800

夏季:1200~15001800~次日上午800

次日上午800

冬季:1200~14301800~次日上午800

第二款  节假日(包括星期六、星期日和法定假日)每日排2班。值班后2班均可补休一天(由所在科室视工作需要安排补休时间)。

 

接班

值班

交班

1班(白班)

上午800

夏季:800~1800

夏季:1800

冬季:800~1730

冬季:1730

2班(夜班)

夏季:1800

夏季:1800~次日上午800

次日上午800

冬季:1730

冬季:1730~次日上午800

(三)附则

第十六条  如值班人员在值班时因个人问题导致医院利益受损,影响医院正常秩序,按《行政效能责任制度》及其他相关制度处理。

第十七条  本制度由医院办公室负责落实执行、监督及解释。

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