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老护士的点滴感悟

2017-09-18 10:53:56    作者:庞月娥    编审:     来源:离退科    浏览:0
    那天,正在菜市里买菜,突然电话响起,电话那头传来的是护理部黄副主任急促的声音“啊姐,有个重要的事情需要你帮帮忙”,我问“啥事啊?”,“医院仙葫院区要启用了,人员不够,请你出山。”说完后又补充了一句“嘿嘿,有好吃的时候都没想到你,辛苦的事就想到你了。”我无奈的接着“知道就好。”
    广西中医药大学第一附属医院仙葫院区于2017年7月19日隆重开业了,我应医院护理部邀请返聘回医院工作,原来退休后每天吃、喝、玩、乐的“食游公司”的休闲生活又来了一个穿越,回到了那紧张、呆板、重复循环的工作里。很多人都投来异样的目光和质询,“还去工作?要那么多钱干嘛?吃饱了撑的……..”。其实吧,说真的,钱,确实不是主要的因素。女儿说“妈,你太休闲了,有点事情做也很好嘛!”。对于我来说,人,还是要有一点归宿感的,至少,让你觉得有人记得你,有人需要你。偌大的一个医院矗立在一个覆盖50多万人口的地方,她造福于人民,给人民带来了诸多方便,我作为医院的一员,为医院做点事情,发挥点余热,义不容辞啦。
    正常上班开始了。医院仙葫院区位于市区最东边,工作地点距离市区约20公里;每天6点起床,匆忙洗漱,匆忙早餐,匆忙打扮,匆忙出门,骑上我那“宝马”(电驴),挂上高速挡一阵飞奔,到了医院停好车,看表,哇塞!整整一个钟。由于有多年的工作经验,护理部安排我在门诊部工作,主要是负责分诊和咨询。别小看这个工作哦,每天咨询的人都很多,要回答病人的许多问题,需要足够的热情、耐心和一定的专业知识,还要让病人满意才行。每天要面带笑容,和蔼可亲,“您好”“请问”“对不起”“谢谢”文明语言常挂嘴边,遇上暴躁的、难缠的还要更有耐心和智慧。
    仙葫院区刚开业,一些工作环节尚未理顺,时而会出现一些不尽人意的事情。一天,一位病人因电脑系统问题未能办理住院手续,心情急躁发火,大喊要杀人。我听到病人的叫骂声,急忙过去疏导,耐心解释,同时变通了一下工作流程,及时与科室护士长和主管医生联系,为病人解决了住院问题,使病人火气立马消停,纠纷事情得以平息。通过这件事情,我很有成就感,感到我有用武之处,工作起来很开心。退休3年了,如今,每天在工作中看到各种各类的病人,感受到他(她)们的喜怒哀乐,觉得蛮有意思的,也很有感慨。比如看到一对对老夫妻颤颤巍巍,相扶相携看病拿药,猜想这一定是一对患难与共的恩爱夫妻;看到一个老人来看病,身边跟着老伴和两三个儿女,猜想这一定是个非常和睦的家庭;看到一个挺着大肚子的小媳妇,怀里还抱着一个小屁孩来就医,丈夫忙前忙后;还有一个妈带着一对双胞胎来就诊,个个都长得标志精灵,心里也替他(她)们高兴!心想国家的二孩政策真好,预示着我们的国家一定兴旺发达!啊,人间百态,这里应有尽有……。
    重返工作岗位近2个月了,看到医院每天的门诊量在一千多,至少也有七八百的病人 , 深知病人需要我们,我们需要给病人提供更多更好的服务 ,医院要在硬件和软件方面做到以人为本,悲悯为怀,精益求精,为患者打造生命之船,让人类减少病痛,生活充满希望,我们还任重道远啊!
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